Колл-центры начнут работать с марта
Воронеж, 23 февраля. Все воронежские поликлиники будут подключены к единому номеру. Колл-центры по номеру «122» полноценно приступят к работе с марта месяца. Сотрудники будут отвечать на вопросы обратившихся без переключения на другие номера.
Номер «122» заработал в Воронеже с ноября 2020 года, сообщает «МОЁ! Online» со ссылкой на облздрав.
На данный момент колл-центры работают в 78 учреждениях. Ещё 4, судя по словам губернатора, не подключены к номеру 112 из-за технических сложностей.
На сегодняшний день звонки принимают 13 операторов регионального МФЦ. Они переадресуют их 205 работникам колл-центров, обустроенных в регистратурах поликлиник, которые работают по будням с 7:00 до 22:00.
Отмечается, что, если по номеру 122 поступает жалоба, её направляют в департамент здравоохранения.
Ранее «Регион Online» писал, что правоохранительные органы Воронежской области устанавливают личности шутников, которые подбросили муляж трупа на обочине дороги между двумя селами Митрофановка и Тройня.
