Эксперт назвал ТОП-12 технологических трендов 2021 года

Стремительное развитие вызвало наслаивание технологий разных периодов

Москва, 19 декабря. Еще недавно тренд — это было что-то понятное и очевидное. А уже сегодня тренды наслаиваются один на другой и развиваются буквально одновременно. Начало пандемии вообще спровоцировало взрывной рост в технологической сфере. Это обусловлено необходимостью людей работать, общаться и праздновать в удаленном режиме. Кирилл Меньшов, старший вице-президент по информационным технологиям Ростелекома, выделил сразу 12 современных трендов.

– Надо понимать, что тренд появляется, когда кто-то придумывает идею. Идет реализация и распространение. В итоге либо идея находит применение, либо умирает. Потом следует максимум, когда много людей пользуется продуктом, а следом — снижение. Это классическая технология. Сейчас у нас меняется не технология работы с трендами, а их количество в определенный промежуток времени, – отметил Кирилл Меньшов.

Он же сразу назвал ТОП-12 трендов 2021 года:

1. сети 5G,
2. IoT («интернет вещей»),
3. кибербезопасность,
4. персонализация,
5. гипер-автоматизация,
6. квантовые вычисления,
7. «облачные технологии»,
8. большие данные (Big Data),
9. роботизация и машинное обучение (RPA/ML),
10. омниканальность,
11. блокчейн,
12. виртуальная реальность.

Не все из этих трендов сегодня на этапе распространения. Например, виртуальная реальность и блокчейн уже прошли пик обсуждения. Сегодня бизнес пытается понять, как их использовать в полезном направлении.

– Просто появления технологии недостаточно. Должно быть ее полезное применение. Решение задачи. Некоторые технологии так и остаются невостребованными, потому что никто не знает, где их применить и что из них извлечь, – рассказал Меньшов.

Бизнесу сегодня не надо просто коробочный продукт, ему нужны решения собственных задач. А как применить текущие технологии на практике и получить индивидуальное решение пока не все понимают.

Организации продолжают ориентироваться на людей, но и с учетом «удаленки»

Пандемия сильно ударила по крупным и не мобильным компаниям, не сумевшим оперативно построить новую систему взаимодействия. Наверняка именно массовый карантин вывел в тренды работы по независимости от положения сотрудника и отказоустойчивости работы компании. Потому что все еще в центре каждой компании остаются люди.

– Компания должна работать, вне зависимости от географии нахождения офисов и сотрудников, – подчеркнул основной запрос бизнеса на 2021 год Меньшов.

Человек, работая из дома, должен давать ту же эффективность, что и в офисе. Но этого у многих компаний не произошло. Кажется, все просто, но на практике есть множество проблем.

Например, не могут из дома работать инженеры, которые устраняют аварии. Или продавцы продовольственных магазинов. Это все требует решения. Мало того, каждый сотрудник дома должен иметь производительный компьютер и стабильный интернет, он должен уметь им пользоваться.

Другая проблема – облачные технологии. Кажется, что достаточно перенести данные в ближайший дата-центр, дать всем доступы и все хорошо. Но тут идея в том, чтобы работать можно было точно так же, как в случае, когда информация находится рядом. А если сотрудник получает доступ к серверу с другого конца страны, скорость доступа будет низкой. Работа над решением этого сложного вопроса ведется, и будет вестись в 2021 году.

Как и над кибербезопасностью. Технология сегодня не настолько развита, чтобы полностью исключить передачу конфиденциальных данных. Она все еще пересылается по сети между устройством и облаком. Регулярно появляются сообщения об утечках конфиденциальных данных. Избежать этого во время взрывного распространения технологий тоже нужно.

Даркнет переполнен криминальными предложениями

После начала пандемии роста уличной преступности, как ждали изначально, не зарегистрировали. Но вот в интернете ситуация существенно хуже. Пока полиция только планирует создать отдел по киберпреступности, предприятия уже инвестируют в защиту.

– Рост инвестиций в кибербезопасность среди организаций в мире вырос. Вкладывают средства в системы защиты 61% организаций, – рассказывают аналитикиGarther CIO Survey.

И это серьезно, потому что вместе с цифровизацией экономики переходят в онлайн и преступники. Криминал так же внедряет у себя цифровые методики работы. Сегодня уже никого не удивить обманом по телефону, списанием денег с карты и другими хищениями. Но четко работающей схемы борьбы с подобными обманами нет.

Актуальные задачи бизнеса в цифровой эре

Компании нуждаются в дроблении. Каждая задача должна выполняться отдельным блоком в структуре организации. Это позволит оперативно менять целые блоки компании с учетом обстоятельств. Меняя регламенты и функциональность в конкретном месте организации. Так сказать, принцип «кирпичиков», из которых должна состоять компания. Тогда проще собрать что-то новое, чем из монолита, работающего десятилетиями.

На втором месте искусственный интеллект. Ведь его проще переобучить, чем человека. Если на ИИ можно передать часть работ, то стратегию ее выполнения можно сменить путем программирования. С человеком так не пройдет. Нужна длительная адаптация, отказ от старой технологии и обучение новой. Это дороже обучения робота.

Поэтому в трендах компаний максимальная автоматизация процессов. Сначала крупных и рутинных, а потом и персонализированных. Сотрудники должны уметь автоматизировать некоторые процессы на персональном уровне, повышая свою эффективность и развивая новые задачи.

Все это тоже в мировых трендах развития технологий. Как и работа с потребителями услуг.

Максимально персонализированный продукт

Ориентация на людей в бизнесе со стороны потребления чем-то похожа на «интернет вещей». Только если в первом случае между собой связана техника и датчики, с которых копится информация, то с людьми ситуация сложнее.

– Мы в принципе можем влиять на людей, моделировать их поведение и предсказывать его. Эта технология активно применяется социальными сетями, – заявил Кирилл Меньшов.

По заявлению эксперта, пока все это доступно только самым крупным компаниям с многомиллиардными бюджетами. Но в любом случае в итоге эти технологии придут и к бизнесу с меньшими бюджетами. Это происходит с любой технологией. А значит, системы уже сегодня начинают собирать данные об опыте людей.

– Что такое опыт? Это то, что остается у человека после использования продукта, – рассказывает Меньшов.

Например, если один продукт будет находиться на полке рядом с производителями, которые уже накопили много негатива к себе, то и на новом продукте опыт людей с конкурентами отразится.

Наличие «базы опыта» приведет к точному пониманию компаниями, как человек воспринимает их продукт и предсказыванию, как новый продукт будет воспринят рынком. Правда, тут появляется другая проблема – конфиденциальность. Технологии в этом направлении тоже находятся в тренде.

Мы живем в период быстрых глобальных перемен

Может показаться, что технологический прогресс на текущей скорости приносит только пользу. Но есть и другая сторона. Каждая технология нуждается в специалистах. А как их обучить, если технологии живут 5-10 лет? За это время не выработать методический материал, отвечающий времени. Система образования всего мира, не только России, не нашла возможностей модернизации системы образования под современные требования.

Это же вызывает профессиональные проблемы у нового поколения. Если раньше можно было в школе определиться с профессией, обучиться ей в университете и выйти специалистом, то сегодня крайне малы шансы того, что после завершения школы и обучения в ВУЗе профессия будет все еще актуальной. Не говоря уже о стабильной работе на одном месте десятилетиями.

Это требует от людей мобильности и постоянного обучения. Причем самостоятельного. Потому что система образования попросту не имеет кадров, умеющих обучать в соответствии с современными требованиями. А пока они появятся, направление уже может стать неактуальным из-за быстрой сменяемости трендов.

Активность залог успеха

Независимо от ситуации оставайтесь активными и занимайтесь тем, что вам нравится. Сменяемость трендов требует постоянного обучения, из-за чего и выросло число курсов. Никогда не будет вредным повысить квалификацию с их помощью. А классическое образование – дает базу для тех самых курсов профессионального роста.

В этой статье мы максимально понятно разобрали технические тренды и показали, в каком направлении сегодня актуально двигаться, чтобы оставаться на гребне волны прогресса.