Какие сервисы сотовых операторов стали бесплатными

Можно переписываться в роуминге, смотреть фильмы и читать книги, проходить онлайн-курсы и не платить за это ни копейки

Предоставляющие телекоммуникационные услуги компании на период карантина обнулили тарифы на целый ряд сервисов, запустили новые услуги, сделали более лояльными правила при недостатке денег на счету. «Регион онлайн» составил подробную подборку антикризисных предложений от сотовых операторов.

Tele2

Эти сервисы стали бесплатными:

Доступ на горячие линии по коронавирусу и к сайту стопкоронавирус.рф.

Оператор обнулил стоимость звонков для своих клиентов из любого региона присутствия Tele2 в России на московские горячие линии по коронавирусу. Это справочные телефоны 7 (495) 870 45 09 и 7 (499) 251 83 00. Кроме того, компания сделала сайт стопкоронавирус.рф доступным всем абонентам вне зависимости от оплаты тарифа и наличия пакета трафика.

Доступ к мессенджерам для абонентов за рубежом

Клиенты, которые не могут вылететь в Россию из-за ограничений авиасообщения, до конца апреля смогут бесплатно обмениваться в мессенджерах (WhatsApp, Viber и «ТамТам») текстовыми сообщениями в международном роуминге даже при нулевом балансе.

Опция действует в следующих странах: Австралия, Австрия, Ватикан, Дания, Израиль, Италия, Казахстан, Катар, Китай, Кувейт, Латвия, Литва, Сан-Марино, Сингапур, США, Таиланд, Тайвань, Турция, Украина, Финляндия, Хорватия, Черногория, Швеция, Эстония.

Услуга доступна на любых тарифных планах. Ее можно активировать бесплатно в личном кабинете или с помощью команды, указанной в SMS.

Ранее Tele2 сделала доступной услугу «На доверии» всем клиентам, остающимся в Европе и странах СНГ. При ее активации абоненты могут продолжить пользоваться связью в роуминге при отрицательном балансе до 1000 руб.

Появились новые сервисы:

Упрощенное оформление SIM-карт в интернет−магазине и бесплатная доставка

После выбора номера и тарифа на сайте оператора не нужно вручную вносить паспортные данные. Кнопка «Госуслуги» позволяет заполнить поля формы через сайт. Комплект для подключения доставляют на дом. Вместе с уведомлением о прибытии курьера абонент получает напоминание установить мобильное приложение ID.Abonent. С его помощью он сможет оплатить товар и активировать SIM-карту. Для этого необходимо сделать селфи, загрузить фотографию паспорта и подписать договор в приложении. Готовый документ можно скачать по ссылке в SMS.

Зона бесплатной доставки в период пандемии значительно расширилась. Полный список населенных пунктов, где можно подключиться на «удаленке», смотрите на сайте.

Виртуальный помощник Миа

Формирует для каждого клиента индивидуальные онлайн-предложения, соответствующие его потребностям, стилю жизни и интересам: подарки, подписки от партнеров оператора, скидки и акции, тарифы и услуги. Доступен всем абонентам Tele2 с тарифными планами для физлиц до 12 мая 2020 года. Подробнее по ссылке.

Серия онлайн-лекций о возможностях мобильного интернета

Рассчитана на людей старшего поколения. Уроки выкладываются на портале «Я дома», а также на YouTube.

Видеоролики расскажут об основах цифровой грамотности, о том, как эффективно использовать мобильные приложения и сервисы, социальные сети. Вводная лекция «Первые шаги по мобильному интернету» уже доступна к просмотру. Она посвящена тому, как создать аккаунт для пользования интернетом на смартфоне и установить полезные приложения.

Билайн

При отрицательном балансе

Абоненты по всей России могут пользоваться услугами мобильной связи в полном объеме при отрицательном балансе. Также при нулевом балансе им остаются доступны услуги широкополосного доступа и сервис «Билайн ТВ» в своей сети.

В международном роуминге

Отменена тарификация за услугу «Доверительный платеж». В пять раз увеличен объем пакетов минут и интернета (касается и физлиц, и юрлиц). Можно бесплатно звонить из-за рубежа на телефон горячей линии Ростуризма, организованной совместно с ассоциацией «Турпомощь» и посвященной коронавирусной инфекции.

По России

Отменена плата за звонки на «горячие линии» по теме коронавирусной инфекции. Запущены короткие номера для звонков на «горячие линии» по коронавирусу. Запущено мобильное приложение «Куб!» со ссылками на государственные ресурсы, внутри приложения отсутствует тарификация, также есть отдельная категория «Информация о коронавирусе».

Запущен сайт с рекомендациями о том, как организовать работу на удаленке. Здесь также можно получить экспертизу своей компании (проект BeeFREE). 

«Билайн-секретарь»

Тарификация на сервис отменена. Можно организовывать аудио-конференции (максимум для пяти мобильных номеров). Сервис может информировать о пропущенных звонках, передавать голосовые сообщения от звонивших. А также оповещать об изменения вашего статуса в сети и о необходимости пополнить баланс счетов ваших близких.

«Музыка Билайн»

Открыт бесплатный доступ к сервису на 30 дней по промокоду СИЖУДОМА для абонентов Билайн, впервые подключающих сервис (онлайн, приложение);

«Гиги за шаги»

Поскольку в условиях самоизоляции клиенты не имеют возможности много ходить, лимиты шагов, необходимых для получения дополнительных гигабайтов трафика в рамках акции «Гиги за шаги», снижены. До 3 Гб интернета в месяц начисляют за 1 000 шагов в день. Новые правила действуют с 1 апреля (раньше было необходимо пройти 10 000 шагов в день). Гигабайты начисляются ежедневно по 100 Мб или 3 Гб в месяц к основному пакету. Вместо доптрафика можно получить час раздачи интернета на дополнительные устройства в сутки (для тарифов с безлимитным интернетом).

(Все инициативы будут действовать по 30 апреля 2020 года включительно и могут быть продлены)

МегаФон

Абонентам за рубежом

Предоставлен ежедневный лимит бесплатных SMS на российские номера даже при нулевом балансе. Бесплатные звонки на номера посольств и консульств России в других странах, авиакомпаний, справочной РЖД, турагентств, Ситуационного центра МИД, а также горячие линии Ростуризма, департамента здравоохранения, Роструда, программы «Здоровая Россия». В три раза (до 180 минут в день) увеличен лимит звонков в Россию в роуминге для тех, кто еще остается за рубежом, чтобы абоненты могли решать вопросы о возвращении домой. Кроме того, даже при отрицательном балансе можно пользоваться приложением МегаФона и войти в личный кабинет, чтобы получить информацию, пополнить баланс или подключить необходимые услуги.

Абонентам в России

Клиентам старше 65 лет предоставлена возможность оставаться на связи, даже когда нет возможности пополнить счет. При нулевом балансе телефона можно продолжать пользоваться услугами, для этого достаточно позвонить в колл-центр по номеру 0500 и подключить бесплатную опцию.

Временно бесплатными стали:

Платформа «МегаФон Образование»

Это онлайн-курсы для студентов, молодых специалистов, школьников старших классов и всех заинтересованных лиц по различным направлениям: IT, менеджмент, маркетинг и финансы. На платформе также представлен спортивный видеоконтент, позволяющий поддерживать физическую форму в период изоляции.

На «МегаФон Образование» запущены специализированные онлайн-курсы по подготовке к единым госэкзаменам. Школьники могут просматривать видеолекции по подготовке к ЕГЭ по математике, русскому языку и обществознанию, а также отправлять выполненные задания на проверку. Преподаватели курсов рассказывают об алгоритмах решения заданий, а также обращают внимание на правильное оформление ответов и заполнение бланков, из-за чего ученики часто теряют баллы. Бесплатный доступ к платформе открыт до конца апреля.

Семейный пакет «Максимальный»

Пакет включает 216 каналов и 10 сериалов, «Кино по подписке», где представлено 3066 фильмов, 75 сериалов и 4 канала, и «Большой детский», в котором объединены телеканалы, мультфильмы и развивающие программы.

Сервисы «Пресса», «Книги» и «Музыка»

«Пресса» предоставляет доступ к более чем 70 журналам — ведущим тематическим медиа о психологии, науке, культуре, истории и путешествиях. Часть материалов можно прослушивать — они дополнены аудиоформатом. «Книги» объединяют более 100 тысяч книг, доступных в каталоге ЛитРес. Бесплатная премиум-подписка к приложению «Звук» открывает доступ к 40 млн треков.

Безлимит на ресурсах

С 13 апреля до 31 мая открыт безлимитный доступ (не расходуется трафик из основного тарифного плана) к следующим сайтам и официальным приложениям:

Мессенджеры: WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, eMotion, ТамТам, Snapchat, Skype

Еда и продукты: Delivery Club, Яндекс.Еда, СберМаркет

Здоровье: Petstory, ВетЭксперт, Аптека.ру, Все Аптеки, Здравсити, Доктор Рядом Телемед  (информационные услуги оказывает ООО «Медицинская компания Доктор рядом»)

Почта: Яндекс.Почта, Почта Mail.ru, Gmail

Образование: Яндекс.Учебник, Открытое образование, Skyeng и Skysmart

Информация: Стопкоронавирус.рф, Роспотребнадзор, ВОЗ

МТС

Сделали бесплатными звонки на номера горячих линий по вопросам коронавируса и линий российских авиакомпаний (в сетях операторов национального и международного роуминга).

На базе собственного образовательного сервиса Smart University запустили онлайн-уроки, с помощью которых школьники смогут подготовиться к ЕГЭ. До 23 мая занятия по математике, английскому и русскому языкам будут бесплатными для всех учеников 9-11 классов.

Без блокировки

Абоненты-физлица могут принимать входящие вызовы и сообщения, когда на счете недостаточно средств и номер попал в блокировку.

На время эпидемии не ограничивают доступ к домашнему интернету и телевидению при нулевом балансе. Оплатить эти услуги можно будет позже. Эта мера будет действовать до конца апреля и может быть продлена в зависимости от ситуации с распространением коронавируса.

Абоненты-физлица старше 65 лет не попадают под блокировку при недостатке средств на лицевом счете.

«Ростелеком»

Домашний интернет

Повышена максимальная скорость передачи данных, чтобы обеспечить удобство удаленной работы из дома и онлайн-обучения.

Домашние телефоны

Введено безлимитное общение внутри сети – при звонках на мобильные номера «Ростелекома» и Tele2 Россия.

«Ростелеком. Лицей»

С 23 марта стоимость доступа к цифровому сервису образования «Ростелеком. Лицей» снижена до символического 1 рубля в месяц (по России). Сервис объединяет образовательный контент по двум направлениям — «Школа» и «Развитие». Первый раздел помогает детям изучать и закреплять учебную программу, делать домашнее задание без помощи взрослых, готовиться к экзаменам. На страничках раздела «Развитие» школьники узнают о современных цифровых технологиях, учатся формировать здоровые привычки, развивают логику, память и креативность. Сервис рассчитан на школьников 1–11 классов.

«Ростелеком Книги»

Оператор совместно с компанией «ЛитРес» открыл бесплатный доступ к 150 000 электронных книг для новых подписчиков бесплатный доступ к цифровой библиотеке. Каталог насчитывает более 150 тысяч электронных книг. Бесплатный доступ предоставляется на 30 дней. Пользоваться библиотекой можно на сайте или в мобильном приложении «Читай!». Один аккаунт могут использовать до пяти человек с разных устройств.

Wink

На цифровом видеосервисе (более 260 телеканалов, онлайн-кинотеатр) открыт бесплатный доступ к большой коллекции отечественных и зарубежных фильмов, сериалов, детского развлекательного и образовательного контента. Всего без оплаты доступно 5 000 наименований.

Совместно c сетью фитнес-клубов UFC GYM запущена серия бесплатных онлайн-тренировок. Все упражнения подобраны так, что их можно выполнять в любом возрасте и с любым уровнем подготовки: от новичков до людей, участвующих в соревнованиях.

Андрей Чемеркин

КСТАТИ

По данным компании «Ростелеком», с начала массовой самоизоляции спрос на образовательный и развивающий контент вырос более чем 10 раз по сравнению с показателями трехнедельной давности. К концу первой недели апреля видео в этих категориях просматривал каждый четвертый пользователь видеосервиса Wink.

Как изменился трафик

Игорь Остатюк, директор МегаФона по Краснодарскому краю и Адыгее:

«По сравнению с началом марта рост мобильного трафика в сети МегаФон в целом по России увеличился на 13-15%, аналогичная динамика наблюдается и в Краснодарском крае и республике Адыгее. Абоненты чаще играют в онлайне, смотрят видео, звонят и используют видеосвязь. За последние три недели на 40% выросло число абонентов, ежедневно пользующихся видеозвонками в WhatsApp. За то же время в 50 раз увеличилась и ежедневная аудитория сервиса Zoom. Абоненты стали на 30% меньше пользоваться картографическими сервисами и приложениями для навигации – Apple Maps, Google Maps и др. На 60-70% снизилась ежедневная аудитория посвященных путешествиям сайтов. Число пользователей российского сервиса облачного гейминга LoudPlay увеличилось в 2,5 раза. Ежедневная аудитория популярного стримингового сервиса для геймеров TwitchTV растет на 10% еженедельно».

Едим и знакомимся!

По данным компании МТС, во время карантина изменилась картина потребления услуг связи:

Нагрузка на сеть перераспределилась из делового центра на спальные районы и пригороды.

В городах на треть выросло потребление фиксированной связи. В пригороде крупных городов и районных центрах, где не всегда есть доступ к проводному интернету, примерно на столько же вырос интернет-трафик в сетях мобильной связи.

Резко возрос интерес потребителей к онлайн-сервисам и развлечениям. Так по динамике прироста количества платежей лидируют сервисы знакомств (+25%) и онлайн-кинотеатры (+26%).

В офлайне в апреле больше всего спрос увеличился в аптеках – на 31%, средний чек – на 7% до 540 рублей. В супермаркетах количество покупок выросло на 27%, а средний чек – на 8% до 535 рублей. В обеих категориях наибольший всплеск отмечался неделей ранее.

В магазинах, торгующих алкоголем, количество транзакций увеличилось на 21%. Средний чек при этом стал больше всего на 3% (до 380 рублей). Незначительный рост среднего чека говорит о том, что люди не делали запасов алкоголя.

Количество транзакций в зоомагазинах выросло на 29%, средний чек – на 3% (до 670 рублей).