«Ростелеком» в КБР перевел большую часть клиентов на электронный документооборот

Работа была проделана совместно с Минфином региона

Нальчик, 18 декабря. Расчетно-платежные документы за услуги связи в цифровом формате теперь получают свыше 50% абонентов-юридических лиц «Ростелекома» в Кабардино-Балкарской Республике. В их число входят и все бюджетные организации.

Как оказалось, ранее на каждом из этапов формирования и доставки абонентам счетов на бумажных носителях возникали статистические погрешности, которые приводили к ошибкам и некорректным начислениям, задержке оплаты, и в итоге – к возникновению задолженности со стороны клиентов. Для устранения таких проблем «Ростелеком» решил перейти на электронный документооборот. Теперь нововведение позволяет получать и обрабатывать все входящие документы не только от компании, но и от других поставщиков товаров и услуг, работающих в различных отраслях КБР.

– Совместно с Минфином Республики мы создали систему обучения с наглядными видеоматериалами для различных категорий абонентов. Наши сотрудники провели консультации и разобрали все имеющиеся у пользователей вопросы. Сейчас ошибок не возникает. Мы продолжим внедрение этого решения в отношениях и с остальными клиентами, – заявил директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Кабардино-Балкарского филиала ПАО «Ростелеком» Залим Хутов.

Благодаря электронному документообороту цифровые файлы мгновенно доставляются, не занимают места в офисе и всегда доступны по первому запросу.

– Бюджетные учреждения, сотрудничающие с «Ростелеком», перешли на электронный документооборот еще с весны 2019 года. В результате, сократились непроизводительные трудозатраты на подписание, распечатку, доставку счетов у компании и повторную разноску данных со счетов бухгалтериями учреждений. Сейчас оплата услуг производится не позднее 1-2 дней с момента предоставления счетов через систему, – подчеркнул замминистра финансов Кабардино-Балкарской Республики Азамат Калабеков.

Сегодня в условиях пандемии электронный документооборот особенно актуален, потому «Ростелеком» и организации бюджетной сферы перезаключчают государственных (муниципальных) контрактов через систему во избежание личных контактов.